L’essor fulgurant des IA génératives (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Llama, etc.) transforme la façon dont les marques sont découvertes et recommandées. Une nouvelle discipline émerge pour répondre à ce défi : le Generative Engine Optimisation (GEO).

Pour les professionnels des RP, il devient essentiel de comprendre cette approche Comment votre entreprise est-elle décrite par ces IA ? Quels mots-clés lui sont associés ? Êtes-vous mentionné quand un utilisateur demande « Quelles sont les meilleures plateformes e-learning ? » ou « Quelles entreprises excellent en matière de service client dopé à l’IA ? »

Contrairement aux idées reçues, les RP ont un impact beaucoup plus direct sur les réponses fournies par les IA génératives que n’importe quel autre levier marketing. C’est pourquoi nous collaborons avec Ben Gibson, spécialiste du GEO, pour aider les marques à bâtir des stratégies adaptées à cette nouvelle réalité.

Nous lui avons posé 4 questions pour comprendre les fondements du GEO et pourquoi il va devenir incontournable.

GEO : Quezaco ?

Ben Gibson : Le GEO consiste à optimiser la manière dont une marque apparaît dans les réponses générées par les IA. Ces modèles s’appuient sur des sources considérées comme fiables: articles spécialisés, publications d’experts, études sectorielles… mais aussi des contenus plus informels comme les sites officiels, avis clients, discussion sur les réseaux sociaux ou contenus générés par les utilisateurs.

Il faut bien comprendre que ces outils ne livrent pas de simples résultats de recherche, mais des réponses contextualisées. Les modèles de langage fonctionnent en prédisant les mots les plus pertinents dans un contexte donné. Pour influencer ces réponses, il faut donc travailler sur les mots-clés associés à la marque, leur fréquence, leur cohérence et leur présence sur différentes plateformes.

Quelle différence avec le SEO ?

Ben : Le GEO et le SEO (Search Engine Optimisation) sont deux approches fondamentalement différentes. Le SEO cherche à optimiser des pages pour les moteurs de recherche afin de générer du trafic. Le GEO, lui, a pour objectif d’inciter les IA à recommander la marque dans leurs réponses.  Le SEO génère du trafic. Le GEO génère de la notoriété.

Et c’est précisément pourquoi une stratégie purement SEO ne suffit plus : elle peut même nuire au GEO si elle manque de pertinence éditoriale. À l’inverse, une stratégie axée sur les RP et des contenus qualitatifs constitue un levier particulièrement puissant.

Comment construire une stratégie GEO efficace ?

Ben : Il y a trois étapes-clés :

1. Évaluer la manière dont la marque est actuellement recommandée.
2. Identifier les facteurs qui expliquent cette perception.
3. Déployer une stratégie éditoriale ciblée pour la faire évoluer.

Prenons l’exemple d’Oracle. Si l’on demande à ChatGPT de citer les cinq entreprises les plus innovantes dans le cloud, Oracle n’apparaît pas. Pourtant, lorsqu’on l’interroge sur Oracle, l’IA mentionne « bases de données » ou « systèmes d’entreprise » de façon positive, mais aussi « tarification complexe » ou « innovation lente ». Pour figurer parmi les leaders recommandés, Oracle devra donc modifier ces perceptions grâce à une stratégie GEO adaptée.

L’enjeu est de comprendre les associations sémantiques que les IA créent autour de la marque et de ses concurrents, puis de produire et diffuser des contenus capables d’encourager de nouvelles associations positives. Par exemple, si des sources fiables affirment qu’« Oracle est un acteur innovant du cloud sécurisé et scalable », cette information sera intégrée et réutilisée par les IA.

Et cela se mesure : nous suivons l’évolution des recommandations pour démontrer l’efficacité des actions menées.

Que doivent savoir les marques et les agences pour garder une longueur d’avance ?

Ben : Cet espace stratégique est encore très peu exploité. ChatGPT compte déjà plus de 400 millions d’utilisateurs chaque semaine, et plus de la moitié des consommateurs s’appuient sur l’IA pour orienter leurs décisions d’achat. Ce n’est plus un gadget technologique : c’est une nouvelle source d’influence majeure. Pourtant, la plupart des marques ignorent encore ce que ces IA disent d’elles. Il est urgent de s’y intéresser et de reprendre le contrôle.

Avec une stratégie GEO bien pensée, les entreprises peuvent réellement prendre une longueur d’avance dans leur secteur.

Le Generative Engine Optimisation n’est pas une simple tendance à surveiller, mais un chantier à lancer dès maintenant. Alors que les IA deviennent des canaux de découverte incontournables, les communicants ont un rôle clé à jouer pour façonner la perception et la recommandation de leur marque. Le GEO est une discipline née des RP. L’opportunité de leadership est donc entre nos mains.

Vous ignorez comment votre marque apparaît dans ChatGPT, Gemini ou Perplexity ? Il est temps de le découvrir. La première étape consiste à évaluer votre image actuelle. Que disent ces outils de vous ? Où êtes-vous absent ?

Nous travaillons avec Ben Gibson pour vous offrir cette visibilité. Grâce à ses outils d’audit, nous pouvons analyser votre présence dans les modèles d’IA et identifier les leviers d’action.

Vous êtes curieux de découvrir ce que l’IA générative dit de votre marque ? Écrivez-nous à: ffparis@fireflycomms.com.